¿Cuál es la función del mantenimiento informático?
El mantenimiento informático es esencial en toda empresa que disponga de ordenadores y otros dispositivos, puesto que de este modo se asegura su buen funcionamiento, rentabilidad y una buena atención a sus clientes.
Además, es necesario ser competitivo y estar al día sobre las nuevas tecnologías, nuevas funcionalidades y aplicaciones que existen en el mercado. Contando con este servicio informático, debido a que una de sus tareas es realizar una óptima asesoría, la empresa siempre estará a la vanguardia y a la altura de su sector.
Funciones del mantenimiento informático
El mantenimiento proporciona una asistencia eficaz y continuada y, en el caso de necesitar ayuda, dispondrá de ella rápidamente. Además, es un servicio preventivo, es decir, se anticipa a posibles averías con el objetivo de que los equipos no se paren y la empresa siga estando al 100%. Así, no se ve perjudicada en caso de averías.
Las funciones del mantenimiento son las derivadas a los terminales y dispositivos, a los servidores y a las aplicaciones y software.
En el caso de los dispositivos, consiste en ejecutar protocolos con el fin de corregir incidencias y verificar que todo funcione correctamente. Por lo tanto, encontramos las actualizaciones y reparaciones, las instalaciones del software y hardware y la eliminación de programas maliciosos. Por lo tanto, asegurar la protección de la empresa.
Durante el mantenimiento de los servidores se realizan tareas de revisiones y actualizaciones, recuperación de datos y, además, gestión de los servicios de conexión a la red.
Y, en el caso de las aplicaciones, se efectúan tareas de mantenimiento y actualizaciones de éstas.
Todas las funciones se deben desarrollar a través de profesionales y técnicos del sector, debido a que pueden haber datos muy sensibles y la seguridad es primordial.
Hay que decir, también, que un óptimo mantenimiento puede realizarse presencial o remotamente, según la incidencia a tratar y siempre buscando la comodidad del negocio, para que el problema se solucione lo antes posible con éxito.
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