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LÍDERES EN MANTENIMIENTO INFORMÁTICO

Contamos con un equipo de informáticos con mucha experiencia en mantenimiento informático avanzado y exigente.
Ofrecemos un servicio integral de asistencia presencial, apoyo remoto y monitorización a tiempo real.

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La clave de un servicio de mantenimiento informático es la experiencia y profesionalidad de su equipo técnico y su sistema de gestión

Ofrecemos un servicio integral de asistencia presencial y remota, monitorización y seguridad a tiempo real y apoyo constante. En Gestinet solo utilizamos plantilla profesional propia cualificada.

Desde Gestinet, empresa referente en mantenimiento IT y servicios informáticos con una larga experiencia y recorrido en este sector. Contamos con un gran equipo técnico profesional en constante formación y en constante reciclaje de conocimientos que aportan a nuestros clientes el mejor asesoramiento y experiencia para aconsejar y recomendar en cada momento y situación la mejor solución.

Al igual que contar con un óptimo y elegante Diseño web corporativo y una potente estrategia de Posicionamiento web, sobretodo Posicionamiento Google, son vitales para cualquier empresa hoy en día, contar con un servicio de mantenimiento informático eficiente, experto y con máximas garantías de respuesta rápida sobre incidencias también es vital y necesario para asegurar la estabilidad, fiabilidad y seguridad informática de cualquier empresa.

Nuestro servicio corresponde a servicios informáticos constantes preventivos y resolutivos, con el objetivo de prevenir e incentivar actuaciones correctivas. Desde Gestinet también realizamos la monitorización a tiempo real de servidores y usuarios para poder ofrecer más y mejor control y seguridad, dando una respuesta más rápida y efectiva en cada actuación y situación.

Es importante destacar, sobre todo en el sector outsourcing de servicios de IT, que todos los técnicos informáticos de Gestinet son profesionales experimentados en plantilla, fijos, ubicados en las zonas de actuación de nuestro servicio, por lo que no utilizamos la modalidad de subcontratación y/o utilización de perfiles freelance, puesto que estas modalidades van en detrimento del servicio y satisfacción del cliente. Así pues, Gestinet solo utiliza plantilla profesional propia fijo cualificada.

Todos nuestros clientes que disfrutan de nuestro servicio IT disponen de una potente Extranet en la nube para realizar gestiones a tiempo real sobre este servicio, como control y seguimiento de incidencias informáticas, consulta de consumos del servicio de mantenimiento informático, consulta de albaranes de trabajo digitales por parte de los técnicos informáticos, accesos remotos, permisos… Es una plataforma de gestión única en nuestro sector desarrollado por nuestro Depto. de programación.

Desde Gestinet contamos con una de las respuestas más rápidas del sector sobre incidencias informáticas y cualquier incidencia informática que el cliente pueda sufrir. Inicialmente, mediante respuesta remota por la posibilidad de ser más eficientes, rápidos y efectivos, y el siguiente nivel, es la respuesta presencial por parte de nuestros técnicos a la ubicación del cliente.

En todas las modalidades de mantenimiento informático que ofrecemos en Gestinet, una de las facetas más importantes y sensibles que nuestro servicio gestiona y asegura es la correcta realización de backups (copias de seguridad) de datos y sistemas de cada cliente, ofreciendo varios servicios. En este sentido como complemento y/o mejora de este sistema de seguridad tan primordial, sensible y vital para cualquier empresa. Revisión integral de backups en local, realización de backups externos o en aparatos extraíbles (LOPD), etc…

Nuestra empresa cuenta con un equipo técnico informático profesional, con experiencia probada y especializado en la gestión de redes y aparatos informáticos de alto nivel en cualquier plataforma: Windows, Mac, Linux… Contamos con clientes importantes y reconocidos, y realizamos la gestión integral de sus instalaciones informáticas de forma continuada. Disponemos de diferentes modalidades a medida dependiendo de las necesidades y objetivos de cada cliente.

Somos distribuidores y Partners oficiales y certificados de las mejores marcas, soluciones y fabricantes de software y hardware a todos niveles, como Microsoft, Mac, Ubuntu, Google, Dell, HP, Cisco, etc…

Mantenimiento Informático
Mantenimiento Informático

Nuestro servicio informático dispone de un tiempo máximo de respuesta sobre incidencias de 3 a 4 horas. Actualmente damos respuesta inmediata.

Todos nuestros técnicos de soporte informático disponen como mínimo de Grado Superior Informático en Sistemas Informáticos.

Vinculamos para cada cliente de mantenimiento de sistemas informáticos un mínimo de 2 técnicos directos para ser lo más resolutivos y precisos posible.

Los clientes disponen de los teléfonos móviles de los técnicos vinculados para que puedan contactar directamente y ser más resolutivos y efectivos en el servicio de soporte informático.

Disponemos de técnicos fijos y estables para dar un servicio de mantenimiento informática estable y rápido sin sorpresas ni esperas.

Nuestros clientes de servicios IT disponen de una potente Extranet para la gestión completa de su servicio.

Somos la empresa de servicios informáticos que necesita, apoyo informático a medida mediante contrato IT para garantizar y ofrecer un servicio informático 100% estable y fiable a nuestros clientes. Asesoramiento y consultoría informática con gran experiencia y trabajada reputación en el sector IT, nuevas tecnologías. Servicio informático de calidad y fiable para empresas e instituciones.

Preguntas frecuentes sobre

Mantenimiento Informático

¿Qué es el mantenimiento informático?

El mantenimiento informático es un servicio global de gestión y mantenimiento integral de la parte informática y de comunicación de la infraestructura del cliente. Consta de prevención, gestión, mantenimiento y mejoras dentro del servicio.

¿Quién necesita un servicio de mantenimiento informático?

Todas aquellas empresas e instituciones que tengan una infraestructura informática que requiera de mantenimiento, seguimiento, seguridad y mejoras, son el perfil adecuado para contratar este tipo de servicio informático implicado y responsable.

¿Qué servicios incluye?

Incluye una gran variedad de servicios, siempre en función de la infraestructura informática de cada cliente. El más habitual es la gestión, prevención, mantenimiento, seguridad y mejoras para garantizar siempre un óptimo rendimiento.

¿Es caro un mantenimiento informático?

Un servicio óptimo de mantenimiento informático no es nunca un gasto ni un coste, sino una inversión por el cliente, puesto que este servicio evita incidencias y paradas de la actividad del cliente y además, aporta valor y mejoras en muchos de los procesos, sin mencionar la obviedad sobre la seguridad e integridad de los datos.

¿Quién puede ofrecer este servicio informático?

El servicio de mantenimiento informático solo lo puede ofrecer las empresas con cierta envergadura y sobretodo con un modelo de negocio diseñado en este sentido, tanto a nivel equipo humano experimentado y de nivel, como en recursos y músculo para poderlo soportar con máximas garantías.

Mantenimiento informático presencial, monitorizado y remoto

Nuestros técnicos informáticos realizan el servicio de mantenimiento informático, de redes, aparatos y componentes informáticos de forma presencial en las oficinas de los clientes, junto con el monitoreo de los sistemas y respuesta remota incluida. En Gestinet conocemos y somos conscientes de la importancia de un buen mantenimiento de los sistemas informáticos y de una actuación proactiva en este sentido y responsable y con el fin de, evitar tanto problemas de seguridad como trabas en una gestión eficiente de todos los recursos de la red, servidores y usuarios de cada cliente.

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Somos el departamento informático de nuestros clientes

En Gestinet somos una parte muy importante y vital de cada cliente y ello nos hace ser más exigentes, proactivos e inconformistas. Realizamos contratos de prevención, reparación y seguimiento constante de los sistemas informáticos de cada cliente. Contamos con muchos años de experiencia y una importante cartera de clientes conseguida con la rigurosidad y profesionalidad de todo el equipo humano de Gestinet, hecho que nos posiciona como una empresa referente y líder dentro de nuestro sector.

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