ACCESO CLIENTES   
¿HABLAMOS?   93 817 40 25
referente tecnológico


    He leído y acepto la Política de privacidad

    14/03/2018

    Popularidad y reputación online de su negocio

    Popularidad y reputación online

    Las valoraciones por internet cada vez son más importantes. Nueve de cada diez consumidores las buscan antes de comprar.

    Cerca del 85% de las persones leen valoraciones antes de comprar y un 65% leen un promedio de 6 reviews antes de aceptar la compra, según la investigación realitzada por BrightLocal.

    Cuando un usuario ve una mala experiencia en una review puede afectar al comportamiento de éste al comprar e incluso en la percepción de la marca.

    La Popularidad y reputación online se crea con el tiempo, con un ´ptimo Posicionamiento google, un Diseño web atractivo y elegante, una fuete presencia en redes sociales, etc… con las valoraciones de los consumidores.

    Las opiniones fomentan la confianza y la credibilidad a los usuarios, dando seguridad que el producto que están comprant o els servicios ofertados son reales y el usuario recibirá lo que espera.

    Hay 3 plataformas estrella de reviews:

    -TripAdvisor: la más utilizada a nivel mundial para buscar opiniones de hoteles, restaurantes, vuelos y alquileres vacacionales.

    -Local Guides de Google: son las opiniones que aparecen en Google cuando busca a una empresa en su buscador. Muy útiles ya que ofrecen la dirección, teléfono y opiniones en la misma página de resultados.

    -Ekomi: su funcionamiento es enviar al cliente un cuestionario de satisfacción y poner los resultados en la plataforma, y ésta a la vez lo hace en google.

    Como puede conseguir valoraciones positivas en su negocio?

    -Animando a sus clientes satisfechos a opinar mediante, por ejemplo, un pequeño descuento en la próxima compra.

    -Incentivando a sus seguidores de las redes sociales.

    -Enviando un email unos días después de la compra realitzada proponiendo hacer una valoración.

    -Invitando a los usuarios probar los productos o servicios a cambio de una opinión con muestras gratuitas.

    -Incluir acceso a la plataforma de valoraciones en las newsletters.

    Estas son algunas pautas para que sus clientes hagan reviews y ayuden a otros usuarios a escoger su negocio. Pero recuerde que el proceso de crear y mantener una imagen corporativa va mas allá. Es importante cuidar cada detalle para dar confianza y credibilidad a sus consumidores.

    Gestinet cuenta con un equipo profesional y muchos años de experiencia en la creación y gestión de popularidad y reputación online, con el desarrollo de estrategias a medida, sean dominios, perfiles en redes sociales y otros canales y comunidades.

    Gestinet, el seu partner 360º amb les millors solucions professionals.

    SEO Posicionament Web